現場のための コミュニケーションかるたとは
職場で人間関係に悩む人は５０％以上と言われています。そんな職場での人間関係の問題を解決したいと思い開発したのが、このコミュニケーションかるたです。上司や部下、同僚との人間関係を円滑にして【働くを楽しむ】職場づくりをしましょう。
こんな職場にお使いください
・職場の人間関係のトラブルが原因で離職率が高くなっている
・報告・連絡・相談が徹底されず、ヒヤリハットする事や小さな事故が減らない
・上司と部下のコミュニケーションがうまく取れず生産性が落ちている
・人間関係が悪く、社員の精神的な疲労やストレスが溜まっている
・朝礼や会議などがマンネリ化している
コミュニケーションかるたの説明
４つの問題を色わけしてあります
・上司のコミュニケーション問題・・・・グリーンのかるた
・部下のコミュニケーション問題・・・・オレンジのかるた
・職場のハラスメント問題・・・・・・・ブルーのかるた
・職場のコミュニケーション問題・・・・ピンクのかるた
注意
川柳は職場での人間関係の問題を表していますが、該当者を責めるものではありません。ゲーム感覚で楽しく！前向きに！職場全体でトラブル解決をしましょう。
かるたの使い方
朝礼、夕礼、会議、新年交礼会などでお使いください。
1.かるたで「遊ぶ」
時間：３０分〜４０分 人数：取り手１チーム３〜５人 読み手１人
（１） 机または床の上に、取り札の川柳が上になるように４3枚広げる
（２） 読み手が読み札の川柳を読み、取り手は読まれた札を「はい」と言って取る
（３） お手つきの場合は１回休み
（４） ４３枚全ての札が取られた時点で終了、最も多くの札を獲得した人が勝ち。景品があると尚盛り上がります
（５） それぞれ獲得した札の中から職場での問題や、関心のある札を１枚選ぶ
（６） チーム内で順番に（５）で選んだ札を読み、一言感想を言う
ポイント：
読み手はテンポよく進めください。最後の感想は前向きなコメントになるように促してください。
2.かるたで「学ぶ」
時間：枚数による 人数：１チーム３〜５人
（１） １チーム１人リーダーを決める
（２） チーム毎に、リーダーを中心に読み札の中から、職場のコミュニケーションで問題になっている札を１枚選ぶ
（３） リーダーは、（２）で選んだ読み札表の川柳と、裏のワンポイントアドバイスを読み、チームでトラブルの解決策について時間を区切り（５分位）ディスカッションする
（４） リーダーは、チームメンバーと共に解決策をまとめる
（５） リーダーは、１.川柳朗読 ２.チーム内でまとめた解決策を発表する
（６） 時間があれば（２）～（５）を繰り返しおこなう
ポイント：
職場で問題になっていることを、何度も繰り返し話し合い、トラブル解決策を実践することが重要です。
かるたの実施例
コミュニケーション研修のはじめにアイスブレイクでかるたをしました
愛知県岡崎市にある企業様の研修で『コミュケーションかるた』をしました。この企業様では、年間を通してコミュニケーション研修と管理職研修をさせていただいております。
業種：制御装置設計施工会社
研修参加者：１８名様（社長・専務・工場長含む）
社長に職場で問題になっているかるたを選んでいただきました
社長に説明書の裏面にあるコミュケーションかるた一覧表をご覧いただき、職場で問題になっているかるたを選んでいただきました。選んだかるたが写真の６枚です。研修前に６枚のかるたの内容について具体的にお伺いしました。
『コミュケーションかるた』で盛り上がりました！
３チームに分かれ（１チーム６名様）「かるたを取るときは、大きな声でハイ！と言ってくださいね」「お手つきは１回休みですよ」と説明をしてスタート。皆さん真剣な眼差しでかるたを見つめているため、シーンとしています。そんな中、私がかるたの川柳を読み上げると、すかさず「ハイ！」とかるたを取る声が。周りからはため息が出るくらい本気です（笑）
コミュニケーション問題に対しワンポイントアドバイス
職場での人間関係の問題を川柳で見える化し、楽しくゲーム感覚でトラブルを解決するのが、このコミュケーションかるたです。今回はアイスブレイクで使用したため、６枚のみ読み上げました。かるたを取った後、その問題について裏のワンポイントアドバイスを伝えます。『嫌なこと 顔に出すのは マナー違反』のアドバイスで「ネガティブな感情を顔に出すと、周りの人が気を遣い、仕事をしにくくさせてしまいます。周りへの影響を考えた態度を心がけましょう」とお伝えしたところ、１人女性が大きく頷いていらっしゃいました。
朝礼でかるたを１枚ずつ読み上げ
コミュケーション研修でかるたをした翌日から、朝礼でかるたを活用してくださっています。「毎日読み上げ、職場でのコミュニケーションの大切さを伝えたい」とおっしゃっていました。職場を変化させたければ継続あるのみです。毎日の積み重ねで、１年後３年後どう変化しているか楽しみです。
かるたを実施した感想をいただきました